Mapa de Empatía

¡ Hola a todos !

Hoy os traigo una tarea nueva del modelo de nuestra empresa, que he realizado con mi grupo, compuesto por:
 Sara Regueira y su blog '' Fútbol con Sara´´, Andrea Boquete `` Sung Words´´, Sheila Cerqueiro `` Nothing is impossible´´ y Christian Blanco `` La casa de la variedad deportiva´´.

Como os había comentado en las tareas anteriores. Se nos había mandado hacer un grupo, porque más adelante íbamos a tener que hacer tareas relacionadas a la empresa que vamos a crear. Esto es de lo que voy hablar en esta entrada, que va a ver en nuestra empresa, estudiaremos las necesidades de nuestros clientes, el valor que aporta nuestro producto a los clientes,...
En esta entrada hay tres apartados, son:
1- Mapa de Empatía
2- Propuesta de Valor
3- Modelo de Negocio

1- Mapa de Empatía 
El mapa de empatía es una herramienta que permite a las empresas describir las características ideales de como sería nuestro cliente ideal, mediante 6 preguntas. Es decir, es una forma de ponerse en la piel de nuestro cliente, comprendiendo sus problemas y sus necesidades. Para comprender al cliente, lo primero que hay que hacer antes de crear nosotros una persona, tenemos que estudiar nuestro tipo de cliente ideal:
 1- Lo primero es pensar en la empresa que vamos a montar, lo nuestro es una tienda de ropa para gente joven.
 2- Crear un cliente ideal. Nosotros hemos creado a una chica joven de unos 18 años, soltera que esta estudiando una carrera .
 3- Una vez creado nuestro cliente ideal, utilizamos el mapa de empatía, contestando a las preguntas según como es la chica.
El mapa de empatía tiene 6 preguntas, aunque en el nuestro hay 7, es debido a que en la pregunta que hace y que dice en las otras plantillas, suele aparecer la pregunta conjunta.
   - ¿Qué piensa y siente? - Se refiere a cuales son sus sueños, sus preocupaciones,...
   - ¿Qué oye? - Lo que dicen las personas, sus amigos, los medios, ...
   - ¿Qué ve? - Lo que ve en su día a día, en los mercados, alrededor, ...
   - ¿Qué hace? - Sus hobbies, a que se dedica, ...
   - ¿Qué dice? - Actitud en público, ...
   -  Esfuerzos - Sus miedos, obstáculos, ...
   -  Resultados - Lo que espera hacer en la vida, como acabar con sus problemas, ...
Una vez acabo con el mapa de empatía, nos sera de mucha utilidad para más adelante, para poder realizar la propuesta de valor siguiendo el mapa del tipo de cliente ideal que sería para nuestra empresa.
Para la plantilla del mapa de empatía, encontré una página `` Hazte un Mapa de Empatía y diagnostica tu productividad, dónde abajo de todo antes de los comentarios, aparece un enlace para descargar la plantilla llamado ``Modelo mapa de empatia Efectivitat_com´´. Yo le di a descargar, después lo subí el archivo en Google Drive y lo abrí con presentaciones de Google.

                      Elaboración Propia - Enlace al Mapa de Empatía en Drive. Abre en nueva ventana

Espero que os guste. 

Propuesta de Valor

Aquí os dejó la continuación del modelo de Negocio.

2- Propuesta de Valor 
La propuesta de valor es la descripción de los productos de una empresa y los beneficios que aporta a los consumidores diferentes a lo que puedan ofrecer las otras empresas, convenciendo al cliente de por que debería comprar las nuestras y no las otras. Resumiendo,  sirve para convencer a los clientes que escojan los productos de nuestra empresa y no otra. Los clientes se fijan principalmente en que es lo que nuestros productos diferencian de el resto de las otras y no en las características, por lo que para que los clientes se fijen en el nuestro, debemos aportar valor. Puesto que el producto que se invente, puede ya estar en el mercado, por lo que debemos mostrar lo que lo hace diferente de los demás. Debemos hacer una propuesta de valor fuerte, fácil de entender, explicar por que es mejor y diferente y que pueda leerse en poco tiempo. Antes de hacer la propuesta hay que tener claro que hacemos, a quién, cómo y para qué.

La plantilla de propuesta de Valor se divide en dos partes:
 - Propuesta de Valor: Es como un esquema de los productos que aporta nuestra empresa y las ventajas que pueden obtener los clientes, si nos eligen.
 - Perfil del cliente: Es un esquema de la vida del cliente, sus frustraciones, sus necesidades que encajan con lo que ofrece nuestra empresa.

Para la plantilla de propuesta de Valor, lo que hicimoa fue copiar una imagen de Google , después fue pegar la imagen en presentaciones de Google. Para los post-it, lo que hicimos fue copiar una del mapa de empatía. Y a partir de ahí, fuimos creando más y modificando.

       Elaboración Propia - Enlace al Canvas de la Propuesta de Valor en Drive. Abre en ventana nueva

Blog de mis compañeros:
Sara Regueira y su blog '' Fútbol con Sara´´, Andrea Boquete `` Sung Words´´, Sheila Cerqueiro `` Nothing is impossible´´ y Christian Blanco `` La casa de la variedad deportiva´´.

Modelo de Negocio

Aquí os dejó el último apartado del modelo de Negocio.

3- Modelo de Negocio
El modelo de negocio aparece antes del plan de negocio, es la descripción de lo que nosotros vamos a ofrecer al mercado, cómo lo vamos hacer, quienes van a ser nuestro tipo de clientes, como conseguir y conservar clientes, cómo vamos a vender nuestro producto ( si vamos atender a los clientes a través de una tienda o online) y cual será el método que utilizaremos para obtener ingresos principalmente. Es un pequeño resumen de lo que nuestra empresa ofrece y obtiene.
Las diferencias que hay entre plan de negocio y el modelo de negocio. Es que el plan de negocio se encarga de realizar el propósito general de la empresa, mientras que en el modelo de negocio se encarga de encontrar la manera de obtener ingresos y beneficios. También el plan de negocio, se encarga de analizar el entorno y el mercado en el lugar dónde se desarrolle la empresa y explica la estabilidad financiera en un momento determinado y futuro. Es decir el plan de negocio, se encarga de crear y explicar los pasos del modelo de negocio, para alcanzar los beneficios.

        Elaboración Propia - Enlace al Canvas del Modelo de Negocio en Drive. Abre en ventana nueva

Blog de mis compañeros:
Sara Regueira y su blog '' Fútbol con Sara´´, Andrea Boquete `` Sung Words´´, Sheila Cerqueiro `` Nothing is impossible´´ y Christian Blanco `` La casa de la variedad deportiva´´.

Adquisición de Hardware con fundamentos

¡ Hola a todos !

Hoy os traigo otra tarea de Tics, que realice con mis compañeros: Sara, Andrea, Sheila y Christian.
En la que comentamos el hardware que vamos a utilizar cuando montemos nuestra tienda de ropa que se llamara ``Mil estilos´´, para poder ver cuanto gastaríamos y ver si escogimos la mejor elección.

Lo que hemos escogido ha sido: El ordenador de sobremesa All In One - HP 27- R109Ns 27, porque nos permitirá llevar la cuenta de todos nuestros gastos y beneficios, el ordenador portatil Huawei Matebook D2018, porque es ligero y tiene una calidad y precio razonable, el smartphone Samsung Galaxy S8 lo hemos elegido porque no nos hace falta escoger un móvil tan caro, con tal de que culpa las funciones de que tenga Internet, permita acceder a nuestra página web de la tienda y mirar si queda la ropa que nos pida nuestros clientes en el almacén y la impresora Epson WorkForce WK - C5210DW, para poder imprimir los pedidos.
Utilizaremos Windows 10 en los ordenadores, ya que puede actualizarse solo y ofrece una mayor seguridad y es más fiable. Y utilizaremos wifi, mediante el router que tendremos en la tienda, porque nos permitirá una mayor seguridad y una conexión más sencilla.

Aquí os dejo el documento de Adquisición de Hardware con fundamentos: